Lieferung

Versanddienstleister: Wir arbeiten mit DHL/Deutsche Post, einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

  • Bestellwert ab €50: Der Versand erfolgt versichert per DHL-Paket mit Sendungsnummer.
  • Bestellwert unter €50: Der Versand erfolgt unversichert durch Deutsch Post.

Anfertigungs- und Lieferzeiten:

  • Anprobemuster: 5–7 Arbeitstage
  • Maßanfertigung (made-to-order / made-to-measure): 30–40 Arbeitstage
  • Lieferung außerhalb der EU: zusätzlich ca. 14 Arbeitstage
  • Wir empfehlen, dein Kleid mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin zu bestellen, damit ausreichend Zeit für eventuelle Änderungen bleibt.

Versandbestätigung: Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung auf der DHL-Website verfolgen kannst.

Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtwerts deiner Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt. 

Lieferadresse: Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Adressangaben.

Sendungsverfolgung: Mit der angegebenen Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung auf der Website verfolgen. Die Sendungsverfolgung bietet eine sichere Möglichkeit, den Fortschritt deiner Bestellung zu überprüfen.

Lieferzeit

  • Anprobemuster: 5–7 Arbeitstage
  • Maßanfertigung (made-to-order / made-to-measure): 30–40 Arbeitstage
  • Lieferung außerhalb der EU: zusätzlich ca. 14 Arbeitstage

Wir empfehlen, dein Kleid mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin zu bestellen, damit ausreichend Zeit für eventuelle Änderungen bleibt.

      Retoure

      Musterkleider (nur DE): Du kannst sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung oder wird bei einer neuen Bestellung abgezogen.

      Made-to-order / Made-to-measure Produkte:

      • Rückgaben oder Rückerstattungen sind ausgeschlossen.
      • Bei Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Abweichungen von der Bestellung bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an.
      • Änderungen auf Kundenwunsch nach Abschluss der Bestellung können gegen einen Aufpreis vorgenommen werden.

      Rücksendekosten: Du als Kunde trägst die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir empfehlen dir, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie uns in ihrem ursprünglichen Zustand erreichen.

            Musterkleid & Anprobe

            Anprobe zu Hause mit Musterkleid: 2 Tage lang anprobieren, bevor du dein Kleid bestellst
            Anprobe in Hamburg: Bitte buche den Termin unter diesem Link: Book Now

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