Lieferung

Versanddienstleister: Wir arbeiten mit DHL/Deutsche Post, einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

  • Bestellwert ab €50: Der Versand erfolgt versichert per DHL-Paket mit Sendungsnummer.
  • Bestellwert von €10 bis €50: Der Versand erfolgt unversichert per DHL-Päckschen ohne Sendungsnummer.
  • Bestellwert unter €10: Der Versand erfolgt unversichert durch Deutsch Post.

Versanddauer:

Muster: 5-7 Tage

Made-to-order: Alle Kleider werden von unseren Schneidern auf Bestellung gefertigt.

  • Die Lieferzeit für Standardgrößen beträgt 2-3 Wochen.
  • Für Maßanfertigungen mit bestimmten Körpermaßen solltest du 4-5 Wochen einplanen.

    Versandbestätigung: Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung auf der DHL-Website verfolgen kannst.

    Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtwerts deiner Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt. 

    Lieferadresse: Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Adressangaben.

    Sendungsverfolgung: Mit der angegebenen Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung auf der Website verfolgen. Die Sendungsverfolgung bietet eine sichere Möglichkeit, den Fortschritt deiner Bestellung zu überprüfen.

    Einklappbarer Inhalt

    Lieferzeit

    Muster: 5-7 Tage

    Made-to-order: Die Kleider werden von unserem Schneiderteam auf Bestellung angefertigt, daher kann die Lieferzeit entsprechend den folgenden Zeitrahmen sein:

    • Die Lieferzeit für Standardgrößen beträgt 15 bis 25 Tage.
    • Die Lieferzeit für Maßanfertigungen mit spezifischen Körpermaßen beträgt 30 bis 40 Tage.

    Rückgaberichtlinie

    Muster zur Anprobe: kostenlos Umtausch & Rückgabe innerhalb von 3 Tagen. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

    Produkte in Standardgröße: Umtausch & Rückgabe mit RücknahmegebührBitte beantrage Umtausch und Änderungen innerhalb von 7 Tagen und schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an unser Studio in Hamburg zurück. Bei verspäteter Beantragung und Rückgabe erlischt das Recht auf Rückgabe.

    Rücknahmegebühr
      • Umtausch: kostenlos
      • Rückgabe gegen Gutschein: kostenlos
      • Rückgabe gegen Rückerstattung: 50% Rücknahmegebühr

    Personalisierte, oder angepasste oder maßgefertigte Produkte: kein Umtausch, keine Rückgabe. Stattdessen bieten wir einen kostenlosen Anpassungsservice

    Rücksendekosten: Du als Kunde trägst die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir empfehlen dir, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie uns in ihrem ursprünglichen Zustand erreichen.