Retoure

WICHTIG Unsere Kleider werden individuell für dich auf Bestellung angefertigt, um dir die beste Qualität zu garantieren. Daher gilt das EU-Widerrufsrecht nicht.

Wenn du die Kleider vor dem Kauf anprobieren möchtest, bestelle am besten erst unsere Musterkleider. Richtlinien für Musterkleid für Anprobe zu Hause

Made-to-order / Made-to-measure Produkte: Da jedes Stück individuell für dich angefertigt wird, sind Rückgaben oder Rückerstattungen hier leider nicht möglich.

Wir hoffen sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist – dennoch verstehen wir, dass manchmal nicht alles perfekt passt. Sollte dein Kleid nicht wie erwartet sitzen, bieten wir dir folgende Optionen an:

• Made-to-order: Einmaliger Umtausch in eine andere Größe / made-to-measure
• Made-to-measure: Wenn Änderungen nötig sind, können wir kostenlose Anpassungen anbieten, wenn die Bestellung mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin gemacht wurde – unsere in-house Änderungen dauern nämlich oft genauso lange wie ein neues Kleidungsstück zu nähen. Alternativ bekommst du eine 50 € Gutschrift, um dein Kleid bei einer lokalen Schneider*in anpassen zu lassen.

Wichtig: Alle Anfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Kleides gestellt werden. Änderungen auf Kundenwunsch nach Abschluss der Bestellung sind nur gegen einen Aufpreis möglich.

Accessoires: Rückgabe innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie deine ursprüngliche Zahlung.