carte cadeau

Sur commande : Nous n'avons qu'un inventaire limité. Les robes sont confectionnées sur commande par notre équipe de tailleurs, le délai de livraison peut donc être selon les délais suivants :

• Le délai de livraison pour les tailles standards est de 14 à 20 jours .
• Le délai de livraison pour les articles sur mesure avec des mensurations spécifiques est de 30 à 40 jours .

Échantillons pour l'essayage : gratuit Échange & retour dans les 3 jours. Les frais d'envoi ne sont pas remboursés.

Produits de taille standard : échange & retour avec frais de reprise. Veuillez faire une demande d'échange et de modification dans les 7 jours et renvoyer le produit à notre studio à Hambourg dans les 14 jours suivant la réception du produit. En cas de demande et de retour tardifs, le droit de retour s'éteint.

• Frais de reprise :
• Échange : gratuit
• Retour contre bon d'achat : gratuit
• Retour contre remboursement : 50% de frais de reprise

Produits personnalisés, ou adaptés ou sur mesure : Les échanges et les retours ne sont pas acceptés. A la place, nous offrons un service de personnalisation gratuit.

Frais de retour : en tant que client, tu assumes les frais de retour de la marchandise. Nous te recommandons de renvoyer les marchandises en les assurant afin de garantir qu'elles nous parviennent dans leur état d'origine.

Nos offres exclusives : Les prestations suivantes sont déjà incluses dans le prix du produit sur mesure

• Fabriqué selon les mensurations individuelles.
• Modifications qui n'affectent pas le design lui-même, telles que des modifications de la longueur de la robe ou de la longueur des manches dans un délai de 30 cm.

D'autres demandes de modification peuvent être prises en compte en fonction de la faisabilité et éventuellement moyennant des frais supplémentaires. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits.

Instructions pour les mesures du corps : cliquez ici

Vous pouvez prendre rendez-vous dans notre studio ou, sur demande, nous vous enverrons un mètre ruban gratuit. ( Oui s'il vous plait ).

Nous proposons également des rendez-vous d'essai gratuits dans notre studio
Veuillez prendre rendez-vous en utilisant ce lien : Réserver maintenant