FAQ

Was ist euer Geschäftsmodell?

White Cherry ist eine Markenbezeichnung. Unsere Kollektion strahlt daher Eleganz, Modernität und Minimalismus aus. Als Slow-Fashion-Marke bieten wir nur auf Bestellung und maßgeschneiderte Kleider an. Es ist eine Win-Win-Lösung: Du bekommst dein einzigartiges, perfektes Kleid, während wir die Kosten wegen der Überproduktion einsparen und dir einen fairen Preis bieten.

Brauche ich einen Anprobetermin?

Jein, wir glauben, dass es die digitale Welt ist und du dein Brautkleid auch ohne Anprobetermin online shoppen kannst. Unser Team verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung und hat bereits Kundinnen bedient, die uns einfach ihre Körpermaße online geschickt haben. Wenn es bei ihnen funktioniert hat, glauben wir, dass es auch bei dir funktionieren kann.

Andererseits sehen wir unsere Kunden auch gerne persönlich und öffnen unser Studio in Hamburg an den Wochenenden für deine Anprobe. Wir freuen uns auf deine Vereinbarung.

Soll ich etwas mitbringen oder vorbereiten?

Zieh gern hautfarbene oder helle Unterwäsche an, wenn Du welche hast.

Was ist Musterkleider?
Wir bieten Musterkleider zum Anprobieren an. Da die Materialien hochwertig und teuer sind, haben wir nur eine begrenzte Menge zur Verfügung und fertigen neue Kleider nur auf Bestellung an. Bräute, die nicht in Hamburg sind, können ein Musterkleid bestellen, um es zu Hause anzuprobieren und sich ein Bild von den Materialien und der Passform zu machen, bevor ein neues Kleid bestellen.
Wenn du deine Meinung änderst, kannst du das Kleid nach 3 Tagen zurückgeben und bekommst den Kaufpreis erstattet. Versand- und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig und werden vom Kunden getragen.

Wie lange ist die Fertigung?

Die Kleider werden von unserem Schneiderteam auf Bestellung angefertigt, daher beträgt die Lieferzeit etwa 30 bis 40 Tage. Express-Service ist auf Anfrage verfügbar

Wie ist Eure Preisrange?

Unsere Brautkleider/Standesamt-Kleider kosten zwischen €550 und €850.

Limited Designs kosten ab €1,500

Bespoke Service?

Ja, wir bieten einen Bespoke Service, bei dem du dein eigenes Kleid entwerfen können. Bespoke Service

Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!

Lieferzeit

Muster zur Anprobe: 5-7 Tage
Accessories: 5-7 Tage
Made-to-measure: Unsere Kleider werden individuell von unserem Schneiderteam angefertigt, daher beträgt die Lieferzeit etwa 30 bis 40 Tage.

Express Service: Auf Anfrage verfügbar

Retoure

Musterkleider zur Anprobe (nur DE): Du kannst sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung oder wird bei einer neuen Bestellung abgezogen. Die Versandzeit wird selbstverständlich nicht berücksichtigt, und die Versandkosten werden nicht erstattet.

Personalisierte, angepasste oder maßgefertigte Produkte: Bei einer Rückgabe zur Erstattung werden 50 % vom Bestellwert abgezogen. Wir bieten jedoch einen einmaligen kostenlosen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Anpassung an. Für Bräute, die nicht in Deutschland sind, bieten wir eine Teilrückerstattung von 10 % an, damit du dich an eine Schneiderin vor Ort wenden könntest, falls das Kleid angepasst werden muss.

Rücksendekosten: Du als Kunde trägst die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir empfehlen dir, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie uns in ihrem ursprünglichen Zustand erreichen.