Retoure

WICHTIG Unsere Kleider werden individuell für dich auf Bestellung angefertigt, um dir die beste Qualität zu garantieren. Daher gilt das EU-Widerrufsrecht nicht. Wenn du die Kleider vor dem Kauf anprobieren möchtest, bestelle am besten erst unsere Musterkleider.

Musterkleider (nur DE)

Du kannst sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung oder wird bei einer neuen Bestellung abgezogen. Die Versandzeit wird selbstverständlich nicht berücksichtigt, und die Versandkosten werden nicht erstattet. Richtlinien für Musterkleid für Anprobe zu Hause

Made-to-order / Made-to-measure Produkte: Da jedes Stück individuell für dich angefertigt wird, sind Rückgaben oder Rückerstattungen hier leider nicht möglich.

Wir hoffen sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist – dennoch verstehen wir, dass manchmal nicht alles perfekt passt. Sollte dein Kleid nicht wie erwartet sitzen, bieten wir dir folgende Optionen an:

• Made-to-order: Einmaliger Umtausch in eine andere Größe / made-to-measure
• Made-to-measure: Wenn Änderungen nötig sind, können wir kostenlose Anpassungen anbieten, wenn die Bestellung mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin gemacht wurde – unsere in-house Änderungen dauern nämlich oft genauso lange wie ein neues Kleidungsstück zu nähen. Alternativ bekommst du eine 50 € Gutschrift, um dein Kleid bei einer lokalen Schneider*in anpassen zu lassen.

Wichtig: Alle Anfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Kleides gestellt werden. Änderungen auf Kundenwunsch nach Abschluss der Bestellung sind nur gegen einen Aufpreis möglich.

Accessoires: Rückgabe innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie deine ursprüngliche Zahlung.