Lieferung

Versanddienstleister: Wir arbeiten mit DHL/Deutsche Post, einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

  • Bestellwert ab €50: Der Versand erfolgt versichert per DHL-Paket mit Sendungsnummer.
  • Bestellwert unter €50: Der Versand erfolgt unversichert durch Deutsch Post.

Anfertigungs- und Lieferzeiten:

  • Anprobemuster: 5–7 Arbeitstage
  • Accessories: 5–7 Arbeitstage
  • Maßanfertigung (made-to-order / made-to-measure): 30–40 Arbeitstage
    • Lieferung außerhalb der EU: zusätzlich ca. 14 Arbeitstage
    • Wir empfehlen, dein Kleid mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin zu bestellen, damit ausreichend Zeit für eventuelle Änderungen bleibt.

Versandbestätigung: Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung auf der DHL-Website verfolgen kannst.

Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtwerts deiner Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt. 

Lieferadresse: Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Adressangaben.

Sendungsverfolgung: Mit der angegebenen Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung auf der Website verfolgen. Die Sendungsverfolgung bietet eine sichere Möglichkeit, den Fortschritt deiner Bestellung zu überprüfen.

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Lieferzeit

  • Anprobemuster: 5–7 Arbeitstage
  • Accessories: 5–7 Arbeitstage
  • Maßanfertigung (made-to-order / made-to-measure): 30–40 Arbeitstage
    • Lieferung außerhalb der EU: zusätzlich ca. 14 Arbeitstage

Wir empfehlen, dein Kleid mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin zu bestellen, damit ausreichend Zeit für eventuelle Änderungen bleibt.

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      Retoure

      Da jedes Stück individuell für dich angefertigt wird, sind Rückgaben oder Rückerstattungen hier leider nicht möglich.

      Wir hoffen natürlich, dass du dein Kleid liebst! Aber falls noch nicht alles perfekt passt, hast du folgende Optionen:

      • Made-to-order: Einmaliger Umtausch in eine andere Größe / made-to-measure.
      • Made-to-measure: Wenn Änderungen nötig sind, können wir kostenlose Anpassungen anbieten, wenn die Bestellung mindestens 3 Monate vor dem Hochzeitstermin gemacht wurde – unsere in-house Änderungen dauern nämlich oft genauso lange wie ein neues Kleidungsstück zu nähen. Alternativ bekommst du eine 50 € Gutschrift, um dein Kleid bei einer lokalen Schneider*in anpassen zu lassen.

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            Musterkleid & Anprobe

            Anprobe zu Hause mit Musterkleid: 2 Tage lang anprobieren, bevor du dein Kleid bestellst
            Anprobe in Hamburg: Bitte buche den Termin unter diesem Link: Book Now