Lieferung

Versanddienstleister: Wir arbeiten mit DHL/Deutsche Post, einem vertrauenswürdigen und zuverlässigen Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

  • Bestellwert ab €50: Der Versand erfolgt versichert per DHL-Paket mit Sendungsnummer.
  • Bestellwert von €20 bis €50: Der Versand erfolgt unversichert per DHL-Päckschen ohne Sendungsnummer.
  • Bestellwert unter €20: Der Versand erfolgt unversichert durch Deutsch Post.

Versanddauer:

  • Muster zur Anprobe: 5 - 7 Tage
  • Accessories: 5 - 7 Tage
  • Made-to-measure (Maßanfertigung): 30 - 40 Tage.
    • Express Service: Auf Anfrage verfügbar

      Versandbestätigung: Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung auf der DHL-Website verfolgen kannst.

      Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtwerts deiner Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt. 

      Lieferadresse: Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Adressangaben.

      Sendungsverfolgung: Mit der angegebenen Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung auf der Website verfolgen. Die Sendungsverfolgung bietet eine sichere Möglichkeit, den Fortschritt deiner Bestellung zu überprüfen.

      Lieferzeit

      • Muster zur Anprobe: 5 - 7 Tage
      • Accessories: 5 - 7 Tage
      • Made-to-measure (Maßanfertigung): 30 - 40 Tage.
        • Express Service: Auf Anfrage verfügbar

        Retoure

        Musterkleider zur Anprobe (nur DE): Du kannst sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung oder wird bei einer neuen Bestellung abgezogen. Die Versandzeit wird selbstverständlich nicht berücksichtigt, und die Versandkosten werden nicht erstattet.

        Personalisierte, angepasste oder maßgefertigte Produkte: Bei einer Rückgabe zur Erstattung werden 50 % vom Bestellwert abgezogen. Wir bieten jedoch einen einmaligen kostenlosen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Anpassung an.
         
        Rücksendekosten: Du als Kunde trägst die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir empfehlen dir, die Waren versichert zurückzusenden, um sicherzustellen, dass sie uns in ihrem ursprünglichen Zustand erreichen.
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