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Temps d'expédition:

Sur commande: Toutes les robes sont confectionnées sur commande par nos tailleurs.

  • Essayage de modèle : 5 à 7 jours
  • Sur mesure (confection personnalisée) : 30 à 40 jours.
    Mais commande ta robe de préférence au moins 3 mois avant ton mariage, pour qu’il y ait assez de temps pour d’éventuelles retouches.

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    Délai de livraison

    • Essayage de modèle: 5 à 7 jours
    • Sur mesure (confection personnalisée): 30 à 40 jours. Mais commande ta robe de préférence au moins 3 mois avant ton mariage, pour qu’il y ait assez de temps pour d’éventuelles retouches.

      Retour

      Robes d'essayage (DE seulement): Tu peux les retourner dans les 3 jours suivant leur réception. Le remboursement se fera de la même manière que ton paiement initial ou sera déduit lors d'une nouvelle commande. Le délai d'expédition n'est bien sûr pas pris en compte et les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

      Produits individuels, adaptés ou sur mesure: En cas de retour pour remboursement, 50 % de la valeur de la commande sera déduite. Cependant, nous proposons un échange gratuit unique contre un autre produit ou une personnalisation. Pour les mariées qui ne vivent pas en Allemagne, nous proposons un remboursement partiel de 10% afin de pouvoir nous adresser à une couturière locale si la robe doit être adaptée.

      Frais de retour: en tant que client, les frais de retour de la marchandise sont à ta charge. Nous te conseillons de renvoyer le produit assuré pour être sûr qu'il nous parvienne dans son état d'origine.

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