Serena

Instructions pour les mesures du corps : cliquez ici

Nos offres exclusives : Les prestations suivantes sont déjà incluses dans le prix du produit sur mesure

• Fabriqué selon les mensurations individuelles.
• Modifications qui n'affectent pas le design lui-même, telles que des modifications de la longueur de la robe ou de la longueur des manches dans un délai de 5 cm.

D'autres demandes de modification peuvent être prises en compte en fonction de la faisabilité et éventuellement moyennant des frais supplémentaires. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits.

• Échantillon d’essayage : 5 à 7 jours ouvrables
• Fabrication (sur commande / sur mesure) : 30 à 40 jours ouvrables
• Livraison hors EU environ 14 jours ouvrables supplémentaires
• Nous recommandons de commander ta robe au moins 3 mois avant la date du mariage afin de prévoir suffisamment de temps pour d’éventuelles retouches.

Robes d’essai (Allemagne uniquement) : Vous pouvez les retourner dans un délai de 2 jours après réception. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale ou déduit d’une nouvelle commande.

Produits fabriqués sur commande / sur mesure :

• Les retours ou remboursements sont exclus.
• En cas de réclamation pour défauts ou non-conformité avec la commande, nous proposons une retouche gratuite.
• Les modifications demandées par le client après la validation de la commande peuvent être effectuées moyennant un supplément.

Frais de retour : Vous, en tant que client, prenez en charge les frais de retour. Nous vous recommandons de retourner les articles avec assurance afin de garantir qu’ils nous parviennent dans leur état d’origine.

Nous proposons également des rendez-vous d'essai gratuits dans notre studio
Veuillez prendre rendez-vous en utilisant ce lien : Réserver maintenant